מתחילים בתרחיש אמיתי
מביאים פנייה, מטופל או תיעוד שמייצרים עומס היום ובודקים אותם בתוך רצף העבודה של ClinQo.
ClinQo היא מערכת ישראלית בעברית שנבנתה כדי לחבר פניות, מטופלים, מפגשים, תיעוד ומשימות לרצף עבודה אחד. האמון במערכת מתחיל בשקיפות, במה שאפשר לבדוק ובגבולות שלא מנסים לטשטש.
ClinQo מפותחת ומנוהלת על ידי העוסק MBNServices, בבעלות בן נתן מהצרי, הנדסאי תוכנה, מפתח ומנהל מוצר שעוסק בבניית מערכות דיגיטליות ותהליכי עבודה לעסקים.
האחריות אינה מסתיימת במסירת תוכנה. ההדגמה, התאמת המסלול, ההקמה וההדרכה נועדו לוודא שהמערכת פותרת את נקודות העומס האמיתיות ולא מוסיפה לקליניקה עוד כלי ללמוד ולתחזק.
המטרה אינה להציג את כל המסכים. המטרה היא לבדוק אם ClinQo מצליחה לסגור את המקומות שבהם המידע והאחריות נתקעים היום.
מביאים פנייה, מטופל או תיעוד שמייצרים עומס היום ובודקים אותם בתוך רצף העבודה של ClinQo.
בודקים כיצד פנייה מקבלת אחראית ופעולה הבאה, וכיצד ההקשר ממשיך אל התיק, המפגש והתיעוד.
רואים מה צריכה לקבל המנהלת, מה נחוץ למטפלת ומה אפשר להשאיר מחוץ למסך של כל תפקיד.
מסכמים מה מתאים, מה דורש התאמה, איזה מסלול נכון ומהו תהליך המעבר לפני שמקבלים החלטה.
המערכת נועדה לשרת את דרך העבודה המקצועית, ולא להחליף אותה.
קודם מבינים איך הפנייה, הפגישה והתיעוד עוברים בקליניקה, ורק אחר כך מגדירים את המערכת.
ההתחלה כוללת היכרות, הגדרות והדרכה לפי המסלול, כדי שהמערכת לא תימסר בלי דרך ברורה לעבוד בה.
המערכת נבנית סביב תפקידים, אחריות וגישה מתאימה, ולא סביב מסך אחד שפתוח לכולם.
לפני שמבטיחים חיסכון בזמן או שינוי גדול, מגדירים יחד מה צריך להשתנות ביום העבודה ואיזה סימן יוכיח שהשינוי אכן קרה.
לראות את רצף העבודההאם לכל פנייה יש מצב, אחראית ופעולה הבאה שאפשר לראות.
האם ברור מה הושלם, מה עדיין בטיוטה ומה דורש טיפול.
האם ההקשר של המטופל נמצא בתיק אחד במקום להיאסף מחדש.
האם כל אחת יודעת מה נמצא בטיפולה ומה כבר נסגר.
אפשר לבדוק את ClinQo לפי מה שקיים היום: לראות תרחיש אמיתי מתקדם במערכת, להבין מה כל מסלול כולל ולקבל מראש תשובה ברורה לגבי התאמות, מחיר ותהליך מעבר.
לכל העובדות על ClinQoClinQo היא מערכת ניהול ותיעוד. היא אינה מספקת אבחון, המלצת טיפול או תחליף לשיקול דעת מקצועי.
תשובות קצרות לשאלות שנוגעות להתאמה, להפרדת המידע ולגבולות המוצר.
בהדגמה בוחרים תרחיש אמיתי מהקליניקה ורואים כיצד הוא מתקדם במערכת. לאחר מכן מסכמים התאמות, מסלול, מחיר ותהליך מעבר לפני החלטה.
כן. לכל לקוחה מוקמת סביבת מידע נפרדת, כדי להפריד בין נתוני הקליניקה שלה לבין נתונים של לקוחות אחרים.
לא. ClinQo מסייעת בניהול, בתיעוד, בשמירת ההקשר ובמעקב אחר פעולות. היא אינה מבצעת אבחון, קובעת תוכנית טיפול או מחליפה שיקול דעת מקצועי.
ניקח תרחיש אמיתי מהיום שלכם, נזהה איפה המידע נתקע ונראה כיצד ClinQo מחברת את התהליך עד שהפעולה נסגרת.