תשובות ברורות לפני שמכניסים מערכת ללב הקליניקה

למטפלות עצמאיות, לקליניקות קטנות ולמרכזים טיפוליים שצריכים לחבר פניות, מטופלים, פגישות, תיעוד ושאלונים לסביבת עבודה אחת. הדגש המרכזי הוא על קליניקות שעובדות עם ילדים וצריכות לשמור רצף בין ההורה, הילד והצוות.

כן. מסלול עצמאי מתאים לעד 20 מטופלים. מקצועי מתאים גם למטפלת עצמאית שרוצה לנהל עד 100 מטופלים, לבנות עד חמישה שאלונים, חמישה טפסים וחמש תבניות תיעוד ולקבל ליווי רחב יותר.

מערכת CRM כללית עוצרת בדרך כלל בניהול הפנייה. ClinQo ממשיכה ממנה אל תיק המטופל, המפגש, התיעוד, השאלונים והמעקב, בשפה ובתהליך שמתאימים לקליניקה.

לא. ClinQo היא מערכת לניהול קליניקה ולתיעוד טיפולי. היא אינה מספקת אבחון, המלצת טיפול או תחליף לשיקול דעת מקצועי.

למי שמחפשת כלי שמבצע אבחון, קובע תוכנית טיפול או מחליף החלטה מקצועית. היא גם אינה מיועדת כרגע למי שרוצה לרכוש בלי לעבור בדיקת התאמה והקמה מסודרת.

המידע והתהליך עוברים בין יותר גורמים. הפנייה מגיעה מהורה, הטיפול מתמקד בילד ולעיתים מעורבים כמה אנשי צוות. לכן חשוב לשמור לא רק מסמכים אלא גם הקשר, אחריות ופעולה הבאה.

הפנייה והקליטה מתחילות מול ההורה, המידע הרלוונטי נשמר בתיק הילד, וכל אשת צוות רואה את מה שנחוץ לתפקידה. דיווח, תיעוד או משימה יכולים להוביל לפעולת המשך ברורה במקום להישאר כהודעה נפרדת.

אפשר לרכז מטרות פעילות, תיעוד מפגשים, דיווחים ומועד לבדיקה חוזרת באותו רצף עבודה. המערכת מסייעת לארגן את המידע אך אינה קובעת אם מטרה הושגה ואינה מחליפה הערכה מקצועית.

כן. המערכת מיועדת גם לצוותים רב מקצועיים ויכולה להפריד הרשאות ואחריות לפי תפקיד. בהדגמה בודקים תרחיש אמיתי כדי לוודא שהמבנה מתאים לדרך העבודה של המרכז.

לא. אפשר למפות ולהדגים תהליך בעזרת תרחיש כללי בלי להעביר שם, תעודת זהות או מידע טיפולי מזהה.

רואים את הפגישות הצפויות, פניות שממתינות לחזרה, תיעודים שלא הושלמו ושאלונים או משימות שמחכים להמשך.

הפנייה נשמרת עם מקור, סטטוס, אחראית ופעולת המשך, כך שהיא אינה נשארת רק בתוך הודעה או טופס.

פותחים את המפגש המתאים מתוך ההקשר של המטופל, שומרים טיוטה, משלימים את התיעוד ומסמנים פעולות שדורשות המשך.

כן. ניתן לרכז את פרטי הקבוצה, השעות הקבועות, המשתתפים ואנשי הצוות במסגרת עבודה אחת.

כן. במסלול עצמאי ניתן לבנות אחד מכל סוג. במקצועי ניתן לבנות עד חמישה שאלונים, חמישה טפסים וחמש תבניות תיעוד. במסלול מרכז אין מגבלה על כמות הפריטים לבנייה.

ההקמה כוללת היכרות עם דרך העבודה, הגדרות בסיס, פתיחת משתמשות והדרכה ראשונית. התאמות מיוחדות ולוח הזמנים נקבעים לאחר שיחת האפיון.

בפגישת ההיכרות בודקים היכן המידע נשמר ובאיזה מבנה. לאחר מכן ניתן להגדיר תהליך מעבר מתאים. היקף ההעברה נקבע לפי מקור המידע ואיכותו.

כדאי לדעת כמה משתמשות צפויות לעבוד במערכת, כיצד מתקבלות פניות כיום, היכן נשמרים פרטי המטופלים וכיצד מתבצע התיעוד.

כן. המערכת מיועדת לעבודה עם תפקידים שונים, כך שמנהלת, מזכירות ומטפלת יכולות לקבל גישה בהתאם לאחריות שלהן.

עצמאי כולל עד 20 מטופלים ומשתמשת אחת. מקצועי כולל עד 100 מטופלים, עד חמש משתמשות, עד חמישה שאלונים, חמישה טפסים וחמש תבניות תיעוד, לצד ייבוא ראשוני, שתי הדרכות ושיחת אופטימיזציה לאחר 30 יום.

כן. מטפלת יחידה יכולה לבחור מקצועי בגלל היקף המטופלים, הבנייה העצמית והליווי, גם אם אינה צריכה עדיין צוות רחב.

כן. החבילות כוללות עדכונים ותמיכה בהתאם למסלול שנבחר. היקף התמיכה המפורט מופיע בהצעה המסחרית.

כן. כשהצרכים משתנים או כשהצוות גדל, ניתן לעבור למסלול רחב יותר בלי להחליף את סביבת העבודה.

לא. המחירים המוצגים באתר הם לפני מע״מ.

בתשלום מלא מראש לשנה ההטמעה כלולה. במסלול החודשי הגמיש משולמת הטמעה במחיר השקה כפי שמופיע בעמוד המחירים.