תשובות ברורות לפני שמכניסים מערכת ללב הקליניקה
כל מה שחשוב לדעת על ההתאמה, העבודה היומיומית, המעבר, ההרשאות, המחיר והליווי.
התאמה לקליניקה
למי המערכת מתאימה ומה מבדיל אותה ממערכת כללית.
למי ClinQo מתאימה?
למטפלות עצמאיות, לקליניקות קטנות ולמרכזים טיפוליים שצריכים לחבר פניות, מטופלים, פגישות, תיעוד ושאלונים לסביבת עבודה אחת.
האם המערכת מתאימה גם למטפלת שעובדת לבד?
כן. מסלול עצמאי מתאים לעד 20 מטופלים. מקצועי מתאים גם למטפלת עצמאית שרוצה לנהל עד 100 מטופלים, לבנות עד חמישה שאלונים, חמישה טפסים וחמש תבניות תיעוד ולקבל ליווי רחב יותר.
במה ClinQo שונה ממערכת CRM כללית?
מערכת CRM כללית עוצרת בדרך כלל בניהול הפנייה. ClinQo ממשיכה ממנה אל תיק המטופל, המפגש, התיעוד, השאלונים והמעקב, בשפה ובתהליך שמתאימים לקליניקה.
האם ClinQo מחליפה שיקול דעת מקצועי?
לא. ClinQo היא מערכת לניהול קליניקה ולתיעוד טיפולי. היא אינה מספקת אבחון, המלצת טיפול או תחליף לשיקול דעת מקצועי.
העבודה היומיומית
כיצד הפניות, הפגישות, התיעוד והשאלונים מתחברים.
מה רואים כשנכנסים למערכת בתחילת היום?
רואים את הפגישות הצפויות, פניות שממתינות לחזרה, תיעודים שלא הושלמו ושאלונים או משימות שמחכים להמשך.
איך המערכת עוזרת למנוע פניות שנשכחות?
הפנייה נשמרת עם מקור, סטטוס, אחראית ופעולת המשך, כך שהיא אינה נשארת רק בתוך הודעה או טופס.
איך עובד התיעוד הטיפולי?
פותחים את המפגש המתאים מתוך ההקשר של המטופל, שומרים טיוטה, משלימים את התיעוד ומסמנים פעולות שדורשות המשך.
אפשר לנהל גם קבוצות טיפול?
כן. ניתן לרכז את פרטי הקבוצה, השעות הקבועות, המשתתפים ואנשי הצוות במסגרת עבודה אחת.
אפשר לבנות שאלונים, טפסים ותבניות תיעוד לבד?
כן. במסלול עצמאי ניתן לבנות אחד מכל סוג. במקצועי ניתן לבנות עד חמישה שאלונים, חמישה טפסים וחמש תבניות תיעוד. במסלול מרכז אין מגבלה על כמות הפריטים לבנייה.
הקמה, מעבר והרשאות
מה קורה לפני שמתחילים לעבוד וכיצד מכינים את הצוות.
מה כולל תהליך ההקמה?
ההקמה כוללת היכרות עם דרך העבודה, הגדרות בסיס, פתיחת משתמשות והדרכה ראשונית. התאמות מיוחדות ולוח הזמנים נקבעים לאחר שיחת האפיון.
אפשר להעביר מידע ממערכת קיימת?
בפגישת ההיכרות בודקים היכן המידע נשמר ובאיזה מבנה. לאחר מכן ניתן להגדיר תהליך מעבר מתאים. היקף ההעברה נקבע לפי מקור המידע ואיכותו.
אילו פרטים כדאי להכין לפני ההדגמה?
כדאי לדעת כמה משתמשות צפויות לעבוד במערכת, כיצד מתקבלות פניות כיום, היכן נשמרים פרטי המטופלים וכיצד מתבצע התיעוד.
האם ניתן להגדיר הרשאות שונות לצוות?
כן. המערכת מיועדת לעבודה עם תפקידים שונים, כך שמנהלת, מזכירות ומטפלת יכולות לקבל גישה בהתאם לאחריות שלהן.
מסלולים ומחירים
הבדלים בין המסלולים והאפשרות לגדול בהמשך.
מה ההבדל בין עצמאי למקצועי?
עצמאי כולל עד 20 מטופלים ומשתמשת אחת. מקצועי כולל עד 100 מטופלים, עד חמש משתמשות, עד חמישה שאלונים, חמישה טפסים וחמש תבניות תיעוד, לצד ייבוא ראשוני, שתי הדרכות ושיחת אופטימיזציה לאחר 30 יום.
האם מקצועי משתלם גם ללא צוות?
כן. מטפלת יחידה יכולה לבחור מקצועי בגלל היקף המטופלים, הבנייה העצמית והליווי, גם אם אינה צריכה עדיין צוות רחב.
האם המחיר כולל עדכונים ותמיכה?
כן. החבילות כוללות עדכונים ותמיכה בהתאם למסלול שנבחר. היקף התמיכה המפורט מופיע בהצעה המסחרית.
אפשר לעבור בין מסלולים?
כן. כשהצרכים משתנים או כשהצוות גדל, ניתן לעבור למסלול רחב יותר בלי להחליף את סביבת העבודה.
המחירים כוללים מע״מ?
לא. המחירים המוצגים באתר הם לפני מע״מ.
מתי עלות ההקמה היא אפס?
בתשלום מלא מראש לשנה עלות ההקמה היא אפס. במסלול החודשי הגמיש משולמת עלות ההקמה שמופיעה בעמוד המחירים.
בואו נמצא איפה הקליניקה מאבדת זמן, פניות ושליטה
ניקח תרחיש אמיתי מהיום שלכם, נזהה איפה המידע נתקע ונראה כיצד ClinQo מחברת את התהליך עד שהפעולה נסגרת.
- מיפוי נקודות העומס בתהליך הקיים
- פתרון מעשי על תרחיש מהקליניקה
- מסלול, מחיר ותהליך מעבר לפני החלטה