פניות ולידים
כל פנייה נכנסת לתור מסודר עם מקור, מצב, אחראית ופעולה הבאה, כך שאפשר להתקדם אל שיחה ואל קביעת טיפול.
פחות פניות שנשכחות ויותר הזדמנויות שמקבלות המשך.ClinQo אינה אוסף מסכים. היא מחברת פניות, מטופלים, מפגשים, תיעוד ומשימות, כך שהמידע ממשיך עם העבודה ולא דורש מכם לחבר הכול מחדש.
המידע לא רק נשמר. הוא נשאר מחובר למטופל, למפגש, לאחראית ולפעולה הבאה.
כל פנייה נכנסת לתור מסודר עם מקור, מצב, אחראית ופעולה הבאה, כך שאפשר להתקדם אל שיחה ואל קביעת טיפול.
פחות פניות שנשכחות ויותר הזדמנויות שמקבלות המשך.פרטים, אנשי קשר, פגישות, שאלונים, תיעוד ומשימות מתחברים לתיק אחד שמחזיר את ההקשר במהירות.
לא מרכיבים מחדש את הסיפור של המטופל לפני כל מפגש.רואים את היום והשבוע, משייכים כל מפגש למטפלת ולמטופל ועוקבים אחרי ביטול או אי הגעה.
יום העבודה ברור עוד לפני שהפגישה הראשונה מתחילה.מרכזים שעות קבועות, משתתפים ואנשי צוות ומנהלים את ההקשר של הקבוצה לאורך המפגשים.
הקבוצה הופכת למסגרת עבודה מסודרת ולא לרשימה נפרדת.פותחים את המפגש הנכון, שומרים טיוטה, משלימים את התיעוד ומסמנים את פעולת ההמשך.
פחות תיעוד שנדחה לסוף היום ופחות חוסר ודאות.בונים שאלונים לפי צורכי הקליניקה, שולחים אותם ועוקבים אחרי המילוי מתוך ההקשר של המטופל.
השאלון ממשיך את התהליך במקום להפוך לקובץ מנותק.בונים לבד טפסים ותבניות תיעוד לפי סוג הטיפול והמידע שחשוב לקליניקה לאסוף בכל מפגש.
התיעוד מתאים לדרך העבודה שלכם, ולא להפך.פעולות המשך לא נשארות בתוך טקסט. הן הופכות למשימות שאפשר לראות, לשייך ולסגור.
כל אחת יודעת מה מחכה לה ומה כבר הושלם.מגדירים גישה לפי תפקיד ושומרים תיעוד של פעולות חשובות כדי להבין מי עשתה מה ומתי.
עבודת צוות עם גבולות ברורים ויכולת מעקב.בכל שלב נשמר ההקשר שנאסף קודם, כך שלא צריך להתחיל מחדש בכל מעבר.
מרכזים את הפנייה, שיחת הבירור והפעולה הבאה. כשהפנייה מבשילה, פותחים תיק בלי להתחיל את איסוף המידע מחדש.
הפגישות, הקבוצות, השאלונים והתיעוד נשארים מחוברים לאותו מטופל ולמסגרת הטיפולית הנכונה.
המערכת מציגה מה דורש המשך, מה עדיין חסר ומי אחראית, במקום להסתמך על זיכרון ועל הודעות פנימיות.
כשהיקף המטופלים, הקבוצות או התבניות גדל, המערכת ממשיכה עם אותה שגרה שכבר למדת, במקום להחזיר אותך לקבצים ולפתרונות זמניים.
לבדיקת המסלול המתאיםהמזכירות צריכה לקבוע, המטפלת צריכה לטפל והמנהלת צריכה לראות מה תקוע. ClinQo מפרידה בין האחריות ושומרת את התהליך מחובר.
ניקח תרחיש אמיתי מהיום שלכם, נזהה איפה המידע נתקע ונראה כיצד ClinQo מחברת את התהליך עד שהפעולה נסגרת.