המידע
האם מה שכבר נאסף נשמר בהקשר הנכון ומגיע למי שצריכה אותו בזמן.
בדיקה חינמית לקליניקות שעובדות עם ילדים
איפה הרצף בקליניקה נקטע בלי שמרגישים?
שמונה שאלות קצרות יראו אילו חלקים כבר עובדים היטב, איפה המידע או האחריות עדיין תלויים בזיכרון ומה כדאי לבדוק קודם.
- תוצאה מיידית בלי להשאיר פרטים
- מתאימה למטפלת עצמאית, לקליניקה ולמרכז
- אין להזין מידע על ילדים או מטופלים
שאלה 1 מתוך 8קליטת פניות
01
האם כל פנייה מהורה מקבלת אחראית, מצב ופעולה הבאה?
בדקו מה קורה גם כשהפנייה מגיעה בשעה עמוסה או עוברת בין המזכירות למנהלת.
מה הבדיקה באמת בוחנת
לא את איכות הטיפול. את היכולת של המידע והאחריות להמשיך.
הבדיקה ממפה את החלק התפעולי שמקיף את הילד, ההורה והצוות. המטרה היא לזהות עבודה כפולה, תלות בזיכרון ונקודות שבהן פעולה עלולה להישאר בלי המשך.
האחריות
האם לכל פנייה, השלמה ומשימה ברור מי מטפלת ומה צריך לקרות אחר כך.
הנראות
האם אפשר לראות עומסים וחוסרים בלי לפתוח כל תיק ולשאול כל אחת בצוות.