הפרדה בין הילד להורה
ודאו שאפשר לשמור אנשי קשר, קשרי משפחה ופרטי מטופל בלי לערבב בין האדם שפנה לבין הילד שמקבל טיפול.
מדריך בחירה לקליניקות ילדים
איך לבחור מערכת לניהול קליניקה לילדים לפי מה שקורה ביום עבודה אמיתי
מערכת מתאימה אינה נמדדת בכמות הכפתורים. היא נמדדת ביכולת לחבר בין הילד, ההורה והצוות בלי להשאיר מידע, אחריות או פעולה להמשך בין הכלים.
01מתחילים מהמבנה המיוחד של קליניקת ילדים
הילד הוא המטופל. ההורה מנהל את הקשר. הצוות מחזיק חלקים שונים מהתמונה.
זו הסיבה שמערכת כללית יכולה לשמור פרטים ועדיין להשאיר את הקליניקה עם חיבורים ידניים. בחירה טובה מתחילה בשאלה אם כל אדם, מסמך ופעולה נשמרים בהקשר הנכון וממשיכים לאדם הבא בזמן הנכון.
המבחן אינו האם אפשר להזין מידע. המבחן הוא האם המידע יודע לאן להמשיך.
חמשת התנאים שאסור לדלג עליהם
מה חייב לעבוד לפני שמסתכלים על מחיר
כל תנאי צריך להיבדק על מסך אמיתי ובתרחיש שדומה לעבודה שלכם.
רצף מהפנייה להמשך
בקשו לראות איך מידע שנאסף בפנייה ממשיך לקליטה, למפגש ולפעולה הבאה בלי הקלדה חוזרת.
הרשאות לפי אחריות
בדקו מה רואה מנהלת, מה רואה מזכירות ומה רואה מטפלת, ואיך נמנעת חשיפה שאינה נחוצה לתפקיד.
מעקב אחרי מה שחסר
המערכת צריכה להראות מה עדיין פתוח, מי אחראית ומתי צריך לחזור, במקום להשאיר משימות בראש.
02טבלת החלטה שאפשר לקחת להדגמה
אל תשאלו רק מה יש במערכת. בקשו לראות מה קורה אחר כך.
השאלות הבאות הופכות הדגמה כללית לבדיקת התאמה שאפשר להשוות בין פתרונות.
| מה בודקים | מה לבקש לראות | סימן אזהרה |
|---|---|---|
| הקשר בין הילד להורה | פתחו פנייה מהורה והמשיכו לתיק הילד | צריך להעתיק פרטים או לזכור את הקשר ידנית |
| קליטה לפני המפגש | שלחו שאלון וראו היכן התשובה נשמרת | התשובה מגיעה לקובץ או להודעה נפרדת |
| תיעוד ופעולה הבאה | סיימו מפגש והוציאו משימה להמשך | המשימה אינה נשארת גלויה עד לסגירה |
| עבודה בצוות | עברו בין תפקידים והרשאות | כולם רואים הכול או אף אחת אינה רואה מספיק |
| תמונה ניהולית | חפשו פניות, חוסרים ומעקבים | צריך לשאול את הצוות כדי להבין מה פתוח |
03התרחיש שמכריע אם המערכת באמת מתאימה
בקשו להריץ פנייה אחת מתחילתה ועד שהפעולה נסגרת
התחילו בהורה שפונה עבור ילד. שמרו את הצורך, שלחו שאלון, פתחו את תיק הילד, קבעו מפגש, השלימו תיעוד והוציאו משימה להמשך. בסוף בדקו אם אפשר להבין מה קרה, מי אחראית ומה עדיין פתוח בלי לשאול אדם נוסף.
- 01פנייה מהורה
מקור, צורך, אחריות ומועד חזרה.
- 02קליטה לתיק הילד
פרטי קשר, שאלון והקשר שנשמר.
- 03מפגש ותיעוד
המידע מחכה במקום הנכון לפני ואחרי המפגש.
- 04פעולה להמשך
משימה עם אחראית ומצב עד לסגירה.
04מחיר, מעבר ושקיפות
העלות האמיתית נמצאת גם במה שצריך לעשות כדי להתחיל
לפני החלטה בקשו מחיר מלא לשנה הראשונה. בדקו כמה משתמשות ומטופלים כלולים, מה כוללת ההקמה, מי מבצע ייבוא, כמה הדרכות מקבלים ואיך יוצאים מהמערכת אם היא אינה מתאימה.
היקף המוצר והמסלול
- מספר משתמשות ומטופלים
- שאלונים, טפסים ותבניות
- עלות הקמה והדרכות
- ייבוא, ייצוא וסיום התקשרות
מה קיים ומה עדיין בתהליך
- ClinQo נמצאת בשלב פיילוט
- המחירים והגבולות מפורסמים באתר
- המערכת אינה מאבחנת ואינה מחליפה שיקול דעת
- בהדגמה בודקים התאמה לפני החלטה
שאלות לפני בחירה
תשובות קצרות לשאלות שמכריעות את ההחלטה
המטרה היא לבחור לפי התאמה אמיתית ולא לפי רשימת יכולות או מחיר בודד.
מה הדבר הראשון שצריך לבדוק במערכת לקליניקה לילדים?
צריך לבדוק אם המערכת יודעת להפריד בין הילד שהוא המטופל לבין ההורה שהוא איש הקשר, ובאותו זמן לשמור את הפנייה, המידע והפעולות בתוך אותו הקשר.
האם מספיק לראות רשימת יכולות באתר?
לא. כדאי לבקש לראות תרחיש מלא שמתחיל בפנייה מהורה וממשיך דרך שאלון, תיק הילד, מפגש, תיעוד ופעולה הבאה. כך אפשר לזהות אם המערכת באמת מחברת את העבודה או רק שומרת מידע.
איך משווים מחיר בין מערכות שונות?
משווים את העלות המלאה בשנה הראשונה, כולל מנוי, הקמה, משתמשות, ייבוא, הדרכות והתאמות. לצד המחיר בודקים אילו פעולות ידניות המערכת אמורה לצמצם ואיזה היקף כל מסלול מאפשר.
האם ClinQo מתאימה לכל קליניקה לילדים?
לא בהכרח. ClinQo מתאימה כאשר צריך לחבר פניות, מטופלים, מפגשים, תיעוד, שאלונים, משימות ומשתמשות. ההדגמה נועדה לבדוק אם החיבור הזה מתאים לדרך העבודה הקיימת ולא להחליף תהליך שכבר עובד היטב.
האם המערכת מחליפה שיקול דעת מקצועי?
לא. ClinQo מסייעת בניהול מידע ותהליכים. היא אינה מבצעת אבחון, אינה קובעת מטרות טיפול ואינה מחליפה החלטה מקצועית של המטפלת.
הדגמה אישית ללא עלות
בואו נמצא איפה הקליניקה מאבדת זמן, פניות ושליטה
ניקח תרחיש אמיתי מהיום שלכם, נזהה איפה המידע נתקע ונראה כיצד ClinQo מחברת את התהליך עד שהפעולה נסגרת.
- מיפוי נקודות העומס בתהליך הקיים
- פתרון מעשי על תרחיש מהקליניקה
- מסלול, מחיר ותהליך מעבר לפני החלטה
בדקו את ClinQo על הקליניקה שלכםללא התחייבות וללא צורך להחליט בשיחהשיחה למספר 050 320 5311או שליחת מייל