המוצר עובד למשתמשים — אבל מי בכלל הגיע אליו?
במחקרים רבים דווח מי נרשם או השתמש; הרבה פחות דווח איזה חלק מהאוכלוסייה הרלוונטית הגיע לשירות מלכתחילה.
שני המדדים עונים על שאלות שונות
אחוז השימוש נראה מצוין. מתוך מי בדיוק?
כשמסתכלים רק על מי שכבר נרשם, האנשים שלא הגיעו למשפך נעלמים מהתמונה.
במחקרים רבים דווח מי נרשם או השתמש; הרבה פחות דווח איזה חלק מהאוכלוסייה הרלוונטית הגיע לשירות מלכתחילה.
מתרגמים את הממצא למצב, בעלות ומועד בדיקה ברורים.
הנתון אינו אבחנה, תחזית אישית או הוכחה ליעילות CLINQO.
שני מכנים, שתי תמונות
D’Adamo ועמיתיה סקרו 10,315 רשומות וכללו 90 מחקרים על התערבויות CBT דיגיטליות לסטודנטים. רק 17 מחקרים, 19%, דיווחו reach; 35 מחקרים, 39%, דיווחו uptake.
reach שואל איזה חלק מקהל היעד הגיע לשירות. uptake שואל איזה חלק מן האנשים שכבר נחשפו או נמצאו זכאים התחילו להשתמש בו. uptake גבוה יכול להתקיים גם כשה־reach נמוך.
הצלחה בתוך המשפך אינה הצלחה של המשפך
כאשר מסתכלים רק על מי שנרשם, לא רואים מי לא שמע, לא ניגש או לא השלים את הדרך פנימה. זו נקודת מדידה חשובה גם בשירותים שאינם דיגיטליים.
כדי להבין רצף צריך לשמור לכל שיעור את המכנה שלו ואת השלב שהוא מתאר.
מה אפשר ללמוד מזה ברמת ניהול התהליך?
מפרידים בין נחשפו, פנו, התחילו קליטה, קבעו והגיעו. כך אפשר לזהות באיזה שלב נוצר הפער בלי לקרוא לכל השלבים “engagement”.
הזווית של CLINQO
CLINQO עוסקת ברצף מרגע הפנייה פנימה; היא אינה פלטפורמת CBT ואינה יכולה לייחס לעצמה את ממצאי ההתערבויות הדיגיטליות שנבדקו.
מה המחקר לא מאפשר לנו להסיק
הסקירה עסקה בסטודנטים ובהתערבויות CBT דיגיטליות. הדיווח על reach ו־uptake היה חלקי, וההגדרות השתנו. אין להשליך את השיעורים ישירות על קליניקות בישראל.
לקריאה ישירה במקור הראשוני
הקישורים מובילים ל־DOI, לכתב העת או ל־PubMed. הם נועדו לאפשר בדיקה עצמאית של השיטות, הנתונים והמגבלות.
Laura D’Adamo, Layna Paraboschi, Anne Claire Grammer, Molly Fennig, Andrea K. Graham, Lauren H. Yaeger, Michelle G. Newman, Denise E. Wilfley, C. Barr Taylor, Daniel Eisenberg, Ellen E. Fitzsimmons-Craft
Journal of Behavioral and Cognitive Therapy, 33(2), 97–117 · 2023
- PMID
- 37724304
CLINQO נבנית סביב רעיון פשוט: להבין מה אמור לקרות בתהליך הטיפול, לזהות כשמשהו חשוב לא קרה, ולעזור לצוות לדעת מה דורש תשומת לב.