פנייה מהורה נשארת בתוך הודעה
הצורך הראשוני, פרטי הילד והפעולה הבאה צריכים לקבל מקום מסודר ולא להיעלם בתוך שרשור.
ClinQo למטפלות רגשיות שעובדות עם ילדים
מערכת לניהול קליניקה לטיפול רגשי שמחברת בין הילד, ההורה וההמשך בין המפגשים.
בטיפול רגשי בילדים הקשר אינו מתחיל ונגמר בחדר. ההורה פונה ומעביר מידע, הילד מקבל את הטיפול ולעיתים מזכירות או אנשי צוות נוספים מעורבים בתהליך. ClinQo שומרת את ההפרדה המקצועית ובו בזמן מחברת את המידע ואת הפעולה הבאה לרצף אחד ברור.
הורה וילד נשארים מחוברים בלי להתערבבגישה נקבעת לפי תפקיד ואחריותכל פעולה נשארת גלויה עד לסגירה
הבעיה אינה רק חוסר סדר. יש לה מחיר.
העומס נוצר במקומות שבהם הקשר הטיפולי פוגש את הניהול
המידע רגיש, מגיע מכמה אנשים ומשתנה לאורך התהליך. בלי מבנה ברור המטפלת נדרשת לזכור מה הגיע, מה נשמר, למי צריך לחזור ומה עדיין פתוח.
מידע לקראת הקליטה מגיע מכמה כיוונים
שאלון, מסמך ושיחה עם ההורה צריכים להגיע לתיק הנכון ולהכין את המטפלת למפגש.
תיעוד והשלמות נדחים לסוף היום
טיוטה, שיחה להורה או מסמך נשארים גלויים עד שהמטפלת משלימה וסוגרת אותם.
לא כל בעלת תפקיד צריכה לראות הכול
הרשאות נפרדות מאפשרות לשתף את מה שנדרש לתיאום ולניהול בלי לפתוח מידע מקצועי מיותר.
איך העבודה משתנה בפועל
רצף אחד שמכבד את ההפרדה בין קשר, טיפול וניהול
כל שלב משתמש במידע שכבר נאסף ומשאיר אחריו המשך ברור, בלי להפוך הודעות לתיק טיפולי ובלי לבקש מהמטפלת להחזיק הכול בראש.
- 01
קולטים את הפנייה מההורה
שומרים מי פנה, עבור איזה ילד, מה הצורך, מי אחראית ומתי ממשיכים את הקשר.
- 02
אוספים מידע לקראת הקליטה
שאלון או טופס מותאם מגיעים לתיק הנכון ומכינים את המטפלת לשיחה או למפגש.
- 03
מתעדים בתוך ההקשר המקצועי
המפגש והתיעוד נשמרים במבנה שהקליניקה הגדירה סביב הילד ולא בתוך כלי תקשורת.
- 04
משאירים פעולה ברורה להמשך
שיחה עם ההורה, מסמך או השלמה מקבלים אחריות ומצב עד לסגירה.
אל תסתפקו בהבטחה. בקשו לראות את הפתרון.
בהדגמה צריך להעביר פנייה של הורה לאורך תהליך אמיתי
רק תרחיש שלם יכול להראות אם המערכת שומרת על ההפרדה, ההקשר וההמשך שהקליניקה צריכה ביום עבודה עמוס.
- פנייה מהורה שנשמרת עם צורך ופעולה הבאה
- קשר ברור בין הילד לבין אנשי הקשר
- שאלון קליטה שמגיע לתיק הנכון
- תבנית תיעוד שמתאימה לדרך העבודה
- טיוטה או השלמה שנשארות גלויות
- הרשאה שונה למטפלת, למזכירות ולמנהלת
- תמונה ברורה של מה פתוח ומה הושלם
רוצים לבדוק את הרשימה על תרחיש אמיתי מהקליניקה?
לקביעת הדגמה אישית נריץ תהליך אחד מתחילתו ועד הפעולה הבאה ונראה מה מתאים, מה חסר ומה עדיין בתהליך.
לפני שבוחרים
מערכת טובה צריכה לפנות מקום לקשר הטיפולי, לא לדרוש עוד תשומת לב
ממפים תחילה איפה המטפלת מחפשת מידע, מקלידה אותו שוב או זוכרת פעולות בעל פה. לאחר מכן בודקים אם ClinQo מחברת את התהליך בלי לפגוע בהפרדה המקצועית ובלי לשנות את דרך הטיפול.
- פחות חיפוש לפני מפגש
- פחות מידע שנשאר בהודעות
- פחות השלמות שנשארות בזיכרון
- יותר בהירות בין קשר עם ההורה לתיעוד מקצועי
הבחירה לקליניקה פעילה
מסלול מקצועי נותן מקום לתהליך, לצוות ולצמיחה
הקליניקה מקבלת נפח, התאמות וליווי כדי לבנות סביבת עבודה ברורה סביב הילד, ההורה והמטפלת בלי להחליף שיטה כאשר הפעילות גדלה.
- עד מאה מטופלים ועד חמש משתמשות
- עד חמישה שאלונים, טפסים ותבניות תיעוד מכל סוג
- ייבוא ראשוני והתאמת התבניות הראשונות
- שתי הדרכות ושיחת אופטימיזציה
שאלות נפוצות
תשובות לפני שעוברים מערכת
המטרה היא לבדוק התאמה אמיתית, לא להחליף כלים רק מפני שאפשר.
איך שומרים את ההפרדה בין הילד לבין ההורה?
מגדירים את הילד כמטופל ואת ההורה כאיש קשר בתוך אותו תהליך. פרטי הקשר, השאלונים והתיאומים נשארים מחוברים לתיק, אך אינם מחליפים את התיעוד המקצועי של הילד.
אפשר להתאים את שאלון הקליטה ואת תבנית התיעוד?
כן. מספר השאלונים, הטפסים ותבניות התיעוד תלוי במסלול. בהקמה מגדירים את המבנה לפי דרך העבודה של הקליניקה ובלי להפוך את ההחלטה המקצועית לתהליך אוטומטי.
איך עובדים עם מזכירות בלי לפתוח בפניה את כל המידע?
ClinQo מאפשרת להגדיר משתמשות והרשאות לפי תפקיד ואחריות. כך המזכירות יכולה לטפל בפנייה, בתיאום ובפעולה הבאה, והמטפלת עובדת עם המידע המקצועי שנדרש לה.
האם ClinQo מסכמת טיפול או מציעה מה לעשות במפגש הבא?
לא. ClinQo אינה מאבחנת, אינה מפרשת את התהליך ואינה ממליצה על טיפול. היא מסדרת את המידע, את התיעוד ואת הפעולות שהמטפלת הגדירה.
המערכת מתאימה גם למטפלת עצמאית?
כן. מסלול עצמאי מיועד למשתמשת אחת ולעד עשרים מטופלים פעילים. כאשר נדרש יותר נפח, יותר תבניות או עבודה עם צוות, אפשר לבחור במסלול מקצועי או מרכז.
כמה עולה ClinQo לקליניקה לטיפול רגשי בילדים?
מסלול עצמאי מתחיל ב 149 ₪ לחודש בחישוב שנתי. מסלול מקצועי עולה 349 ₪ לחודש בחישוב שנתי וכולל עד חמש משתמשות ועד מאה מטופלים. כל המחירים לפני מעמ.
הדגמה אישית ללא עלות
בואו נמצא איפה הקליניקה מאבדת זמן, פניות ושליטה
ניקח תרחיש אמיתי מהיום שלכם, נזהה איפה המידע נתקע ונראה כיצד ClinQo מחברת את התהליך עד שהפעולה נסגרת.
- מיפוי נקודות העומס בתהליך הקיים
- פתרון מעשי על תרחיש מהקליניקה
- מסלול, מחיר ותהליך מעבר לפני החלטה
בדקו את ClinQo על הקליניקה שלכםללא התחייבות וללא צורך להחליט בשיחהשיחה למספר 050 320 5311או שליחת מייל