פנייה עוברת בין כמה ידיים
כל פנייה מקבלת מצב, אחראית ופעולה הבאה כדי שהבירור והשיבוץ לא ייעלמו בדרך.
ClinQo למרכזי התפתחות הילד
כל אשת מקצוע רואה חלק אחר מהילד. המרכז צריך לראות את התהליך כולו.
פנייה מהורה עוברת למזכירות, בירור למנהלת, שיבוץ למטפלת ומידע מקצועי לצוות. כשהחיבור בין השלבים תלוי במנהלת, היא הופכת לצומת שכל דבר חייב לעבור דרכו. ClinQo מחברת את הקליטה, התיקים, המפגשים, התיעוד והאחריות לתהליך אחד שכל אחת יכולה להמשיך מתוך התפקיד שלה.
פנייה מקבלת אחראית והמשךכל מקצוע עובד עם המבנה שלוגישה נקבעת לפי תפקיד
הבעיה אינה רק חוסר סדר. יש לה מחיר.
כשהמרכז גדל, קל לאבד את התהליך דווקא במעבר בין האנשים
לא מפני שהצוות אינו מקצועי. הקליטה, השיבוץ, המידע מההורה, המפגשים וההמשך עוברים בין תפקידים שונים, וכל מעבר כזה עלול להשאיר חלק מהתמונה מאחור.
המידע מההורה אינו מגיע יחד
פרטי הקליטה והשאלונים נשמרים בהקשר של הילד ומחכים לצוות במקום הנכון.
כל מקצוע מנהל רשימה אחרת
המפגשים והתיעוד נשמרים סביב אותו תיק, עם תבניות שמתאימות לעבודת כל מקצוע.
שיתוף עלול להפוך לחשיפה מיותרת
הרשאות לפי תפקיד נותנות לכל אחת את המידע שנדרש לה בלי לפתוח את כל המערכת לכולן.
איך העבודה משתנה בפועל
ממרכז שבו כל אחת מחזיקה חלק, למרכז שבו ההקשר והאחריות עוברים יחד
כל שלב ממשיך מתוך המידע שכבר נאסף ומעביר לשלב הבא גם את התמונה וגם את האחריות.
- 01
קולטים פנייה מהורה
שומרים מקור, פרטי קשר, צורך ראשוני ומועד לחזרה.
- 02
מבצעים בירור ושיבוץ
המנהלת או המזכירות רואות מה נבדק, מה חסר ולאיזה מקצוע הפנייה צריכה להגיע.
- 03
פותחים תיק עם המידע שנאסף
השאלונים והפרטים הרלוונטיים ממשיכים לתיק בלי להקליד הכול מחדש.
- 04
מנהלים טיפול והשלמות
מפגשים, תיעוד, מסמכים ומשימות נשארים גלויים לפי אחריות עד לסגירה.
בדיקת רצף למרכז התפתחות הילד
בדקו אם האחריות וההקשר עוברים יחד בין המזכירות, המנהלת והצוות
שמונה שאלות קצרות ממפות קליטה, מידע מהורים, מטרות, תיעוד, משימות והרשאות ומחזירות את שלוש נקודות העומס המרכזיות.
תוצאה מיידית בלי להזין פרטים של מטופלים
שאלה 1 מתוך 8קליטת פניות
01
האם כל פנייה מהורה מקבלת אחראית, מצב ופעולה הבאה?
בדקו מה קורה גם כשהפנייה מגיעה בשעה עמוסה או עוברת בין המזכירות למנהלת.
אל תסתפקו בהבטחה. בקשו לראות את הפתרון.
הדגמה טובה צריכה לעבור על פנייה אמיתית מתחילתה ועד סופה
כך אפשר לראות אם המערכת מחברת באמת בין התפקידים או רק מציגה עוד אוסף מסכים.
- פנייה חדשה עם אחראית ומועד לחזרה
- בירור לפני שיבוץ למקצוע המתאים
- קשר ברור בין הילד לבין אנשי הקשר
- תבניות שונות לפי מקצוע וסוג מפגש
- משימה שעוברת בין מזכירות למטפלת
- תמונה ניהולית של פניות וחוסרים
- הרשאה שונה למנהלת, מזכירות ומטפלות
רוצים לבדוק את הרשימה על תרחיש אמיתי מהקליניקה?
נריץ תהליך אחד מתחילתו ועד הפעולה הבאה ונראה מה מתאים, מה חסר ומה עדיין בתהליך.
לפני שבוחרים
בעלת מרכז לא צריכה להיות בכל שיחה כדי לדעת שהתהליך מתקדם
ClinQo אינה מחליפה את המנהלת או את שיקול הדעת של הצוות. היא נותנת למרכז דרך לראות מה קרה, מי אחראית, מה עדיין חסר ומה צריך לקרות עכשיו בלי לאסוף את התמונה מחדש מכל אחת.
- פניות ממשיכות בין התפקידים עם הקשר
- המנהלת רואה מה דורש תשומת לב
- הצוות ממשיך מתוך מידע שכבר נאסף
- האחריות וההרשאות נשארות ברורות
המסלול למרכז פעיל
מסלול מרכז נותן לצוות מרחב עבודה אחד עם אחריות ברורה
המסלול מיועד למרכז שצריך לחבר בין מנהלת, מזכירות ומקצועות טיפול שונים בלי לוותר על תבניות מותאמות ועל הרשאות לפי תפקיד.
- עד עשר משתמשות
- מטופלים ללא הגבלה
- שאלונים, טפסים ותבניות תיעוד ללא הגבלה
- אפיון, ייבוא, הדרכות וליווי לפי המסלול
שאלות נפוצות
תשובות לפני שעוברים מערכת
המטרה היא לבדוק התאמה אמיתית, לא להחליף כלים רק מפני שאפשר.
האם ClinQo מתאימה למרכז התפתחות הילד עם כמה מקצועות טיפול?
כן. אפשר להגדיר משתמשות, תפקידים, הרשאות, שאלונים ותבניות בהתאם למבנה המרכז. בהדגמה עוברים על הדרך שבה פנייה נכנסת, למי היא עוברת וכיצד המידע נשמר בין התפקידים.
האם כל חברות הצוות רואות את כל התיקים?
לא. ClinQo מאפשרת להגדיר הרשאות לפי תפקיד ואחריות, כדי שמנהלת, מזכירות ומטפלות יקבלו גישה בהתאם למה שנדרש להן לעבודה.
איך מנהלים פנייה של הורה שעדיין לא שובצה למטפלת?
הפנייה נשמרת עם מקור, פרטי קשר, מצב, אחראית ופעולה הבאה. כך אפשר להמשיך את תהליך הבירור והשיבוץ בלי להשאיר את הפרטים בתוך הודעה או רשימה נפרדת.
אפשר לבנות תבניות שונות לכל מקצוע?
כן. אפשר להגדיר שאלונים, טפסים ותבניות תיעוד שונות לפי סוג העבודה. מסלול מרכז כולל תבניות ללא הגבלה במסגרת האפיון וההקמה שסוכמו.
כמה משתמשות כלולות במסלול מרכז?
מסלול מרכז כולל עד עשר משתמשות, מטופלים ללא הגבלה ותבניות ללא הגבלה. צורך בהיקף רחב יותר נבדק במסגרת ההדגמה וההצעה המסחרית.
כמה עולה ClinQo למרכז טיפולי לילדים?
מחיר ההשקה למסלול מרכז הוא 599 ₪ לחודש במקום 699 ₪. הוא כולל עד עשר משתמשות, מטופלים ללא הגבלה ותבניות ללא הגבלה. בתשלום שנתי מראש ההטמעה כלולה. כל המחירים לפני מע״מ.
לא חייבים לקבוע הדגמה מיד
בחרו את הבדיקה שתעזור לכם להחליט
ארבעה כלים פתוחים למי שרוצה להבין מחיר, חלופות, מוכנות ורצף לפני שיחה.
הדגמה אישית ללא עלות
בואו נמצא איפה הקליניקה מאבדת זמן, פניות ושליטה
ניקח תרחיש אמיתי מהיום שלכם, נזהה איפה המידע נתקע ונראה כיצד ClinQo מחברת את התהליך עד שהפעולה נסגרת.
- מיפוי נקודות העומס בתהליך הקיים
- פתרון מעשי על תרחיש מהקליניקה
- מסלול, מחיר ותהליך מעבר לפני החלטה
בדקו את ClinQo על הקליניקה שלכםללא התחייבות וללא צורך להחליט בשיחהשיחה למספר 050 320 5311או שליחת מייל